遺失帳號處理流程，請參考以下步驟：

壹、 會員身分為公司/組織

(一)應檢附以下證明文件 

1. 公司請提供公司營利事業登記證影本(加蓋大小章)。

2. 學校請附學校立案登記影本加蓋對外大章。

3. 事務所請附統一編號編配書加蓋大章。

(二)將上述資料掃描檔mail至客服中心信箱 tipoeservice@tipo.gov.tw，並請註明為「遺失帳號」及留下聯絡人姓名、電話。

(三)本局收齊資料後，將與聯絡人核對資料及協助處理。

貳、會員身分為自然人

1. 請檢附個人之雙證件影本(身分證影本、健保卡影本(或駕照影本))

2. 將上述資料掃描檔mail至客服中心信箱tipoeservice@tipo.gov.tw，並請註明為「遺失帳號」及留下聯絡人姓名、電話。

3. 本局收齊資料後，將與聯絡人核對資料及協助處理。